Qu’est-ce qu’un service de recrutement performant ?
Nous appelons « recrutement réussi » la modalité de service dans laquelle un processus de sélection est effectué pour une entreprise spécifique et les honoraires ne sont payés que dans le cas où l’embauche est effective.
Ce modèle économique est bénéfique pour le client, car il garantit que les dépenses qu’il a effectuées ont un impact positif sur son entreprise et surtout, parce qu’il minimise les risques. Si le personnel n’est pas embauché ou si une personne ayant le bon profil n’est pas trouvée, aucun coût n’est généré malgré le dévouement du cabinet de conseil, en recrutement.
L’objectif principal du cabinet de conseil en ressources humaines qui assure ce service est de garantir un processus efficace et rapide, en s’appuyant sur une base de données de candidats bien structurée.
Externaliser les processus de sélection.
Les raisons qui poussent les entreprises à externaliser ce service sont nombreuses, mais nous souhaitons en souligner deux en particulières :
La première est que le processus de sélection des personnes n’est qu’une des nombreuses tâches qu’un département des ressources humaines doit assumer. La partie initiale implique un travail important d’analyse et de filtrage des CV afin d’obtenir ceux qui conviennent le mieux à un poste donné. L’externalisation de ce processus permet de concentrer les efforts du département des ressources humaines sur des tâches qui apportent une valeur ajoutée à l’entreprise.
La deuxième motivation concerne l’expertise fournie par les cabinets de conseil en ressources humaines. Chaque entreprise est différente et chaque processus est particulier, et le fait qu’ils se consacrent spécifiquement à la recherche de talents fait de ces professionnels des compléments parfaits pour les départements des ressources humaines.
Ces deux motivations conduisent à la définition d’un processus d’externalisation où le département des ressources humaines n’intervient que dans la phase finale du processus en sélectionnant 2 ou 3 profils qui correspondent à 100% au poste, ce qui constitue donc un processus plus efficace pour l’entreprise.
Comment réussir la sélection des personnes ?
Le recrutement d’une personne pour un poste spécifique dans une entreprise est un processus commun dans lequel nous consacrons de nombreuses ressources, depuis la détection du besoin jusqu’à son intégration totale.
C’est pourquoi de multiples théories ont été élaborées sur la manière de recruter, d’identifier, d’embaucher et de retenir les talents dans les entreprises. Ces 4 actions définissent le processus de sélection et permettent d’attirer le meilleur candidat pour un poste donné dans ce que nous appelons l’entonnoir de recrutement.
L’expertise et l’efficacité dans chacune de ces étapes sont la clé du succès dans un processus de sélection. Nous partageons avec vous les clés de chacune de ces étapes :
CAPTER : Il est nécessaire de disposer d’outils pour entrer en contact avec les candidats potentiels. À cette fin, des actions Push ou Pull peuvent être définies selon que ce sont les candidats qui s’inscrivent à une offre ou que c’est l’entreprise qui les contacte. À cet égard, il est nécessaire d’inclure des stratégies de marketing numérique qui nous permettent de capter plus que de simples plateformes d’emploi.
IDENTIFIER : Il est recommandé de faire passer des tests ou des épreuves qui permettent de valider les connaissances et les compétences des candidats, ainsi que des entretiens au cours desquels nous pouvons évaluer l’adéquation du profil au poste. De nombreuses entreprises se basent uniquement sur des entretiens où la crédibilité du discours est la base de l’identification. Il s’agit d’une erreur courante qui peut être évitée en travaillant avec les bons outils.
RETENIR : C’est l’une des clés dans le contexte actuel. À cet égard, la clé est de proposer un projet avec des motivations et des valeurs spécifiques et surtout, réelles. De cette façon, il est validé que le projet convient à la fois pour nous et pour le candidat.
Une fois l’incorporation clôturée, le travail se poursuit avec un bon processus d’onboarding qui nous permet d’incorporer la personne de manière agile et centrée sur les résultats que vous souhaitez obtenir avec elle.
Le processus de recrutement réussi.
Dans un processus de recrutement réussi, une entreprise engage un cabinet de conseil pour réaliser les deux premières étapes de l’entonnoir de recrutement. De cette manière, on obtient un processus dans lequel l’entreprise qui loue les services d’un expert n’est impliquée que dans la décision finale. Leurs efforts se concentreront sur l’évaluation des candidats finalistes du processus et sur un entretien final afin d’aligner les intérêts.
De cette manière, le rôle de chacun est clair. D’une part, le cabinet de recrutement applique toute son expérience et ses outils numériques aux deux premières étapes de l’entonnoir (Attirer et Identifier) dans un processus efficace qui minimise les coûts.
D’autre part, le client qui loue le service ne consacre ses efforts que là où c’est nécessaire, dans la décision finale.
Avantages et inconvénients d’un processus de recrutement réussi
Comme tout le reste, ce service a ses avantages et ses inconvénients, qui sont énumérés ci-dessous :
AVANTAGES
Coût variable : le coût n’est engagé que lorsque le besoin se fait sentir et le coût n’est engagé qu’en cas de succès.
Agilité : en raison de la compétitivité du secteur, les entreprises qui proposent ce service se distinguent par leur efficacité et d’une base de données qui permet de rendre le processus rapide et agile.
Dévouement de l’équipe interne : ce service permet de disposer de départements RH bien dimensionnés et concentrés sur les tâches stratégiques ou les processus clés de l’entreprise.
Outils numériques : les cabinets de conseil en recrutement disposent d’outils technologiques qui ne justifient leur investissement que si de nombreux processus de recrutement sont réalisés. Pour cette raison, il n’est pas logique que de nombreuses entreprises en possèdent, ce qui rend le processus interne inefficace et multiplie les coûts.
Bases de données des candidats : Les sociétés de recrutement excellent dans leur capacité à capturer des profils qu’elles catégorisent et qui ont le potentiel de devenir un candidat qualifié au fil du temps. Il s’agit d’un avantage considérable en matière de recrutement, qui rend parfois inutile la première partie de l’entonnoir de recrutement.
INCONVÉNIENTS
Risque et rendement : Le processus comporte un risque élevé pour les cabinets de conseil en recrutement. Ils prennent en charge des ressources dont l’issue est incertaine. Et, normalement, cela a un impact sur les honoraires que le client finit par payer.
Non-exclusivité : de nombreuses entreprises lancent des processus dans différents cabinets de conseil et celui qui réussit le premier remporte les honoraires. Cela peut être contre-productif pour le client, le risque, la rapidité du processus, l’image projetée aux candidats, tout cela pouvant aboutir à l’embauche d’un candidat qui ne correspond pas exactement au profil ou à un coût élevé.
